Política de Privacidad

Última actualización: 11 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad (la "Política") describe cómo Marz Network, Inc. ("Marz", "nosotros", "nos" o "nuestro"), una sociedad constituida en el estado de Delaware, Estados Unidos, con domicilio en 1111B S Governors Ave STE 48476, Dover, DE 19904, recolecta, utiliza, comparte y protege la información personal de los usuarios de los Servicios.

Esta Política aplica a la información personal procesada por Marz cuando usted:

  • Visita nuestro sitio web https://www.go-marz.com o cualquier sitio que enlace a esta Política;

  • Utiliza la aplicación web de Marz;

  • Se registra como Marca o como Creador y utiliza nuestra plataforma;

  • Se comunica con nosotros por correo electrónico u otros medios.

¿Preguntas o inquietudes? Si no está de acuerdo con esta Política, no debe utilizar los Servicios. Para consultas sobre privacidad, puede escribirnos a hello@go-marz.com.

Resumen de Puntos Clave

  • Qué datos recolectamos. Recolectamos datos que usted nos provee voluntariamente al registrarse (nombre, email, datos de facturación, información profesional, perfiles sociales) y datos técnicos automáticos (dirección IP, dispositivo, navegador, uso del sitio).

  • Datos de pago. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito. Los procesa Stripe. Para pagos a Creadores utilizamos Wise y otros procesadores cuando corresponda.

  • Datos sensibles. Solo procesamos datos de identidad (documento, KYC) cuando es requerido por procesadores de pago o por ley, y siempre con su consentimiento o base legal válida.

  • Cómo los usamos. Para operar la plataforma, procesar pagos, comunicarnos con usted, prevenir fraude, mejorar nuestros Servicios y cumplir con la ley.

  • Con quién los compartimos. Con procesadores de pago, proveedores de infraestructura, otras partes de la Colaboración (Marcas con Creadores y viceversa) y autoridades cuando es requerido legalmente. No vendemos sus datos personales.

  • Sus derechos. Usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, portar y oponerse al procesamiento de sus datos, según la legislación aplicable a su jurisdicción.

  • Cómo contactarnos. Por email a hello@go-marz.com.

1. Qué Información Recolectamos

1.1 Información que usted nos provee

Recolectamos la información que usted nos provee directamente al utilizar los Servicios, incluyendo:

Datos de cuenta y contacto:

  • nombre completo;

  • dirección de correo electrónico;

  • número de teléfono;

  • contraseña (almacenada en formato encriptado);

  • foto de perfil.

Datos profesionales y de marca (Marcas):

  • nombre comercial y razón social;

  • cargo o rol dentro de la organización;

  • sitio web y redes sociales corporativas;

  • domicilio comercial y país;

  • información tributaria (cuando sea requerida para facturación).

Datos profesionales (Creadores):

  • handles y URLs de perfiles en redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube, etc.);

  • métricas públicas de audiencia y desempeño;

  • tarifas, intereses, verticales y disponibilidad;

  • contenido previo (portfolio).

Datos de pago:

  • para Marcas: información necesaria para procesar pagos con tarjeta (procesada y almacenada directamente por Stripe; Marz solo retiene un identificador de cliente y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta);

  • para Creadores: datos bancarios necesarios para el procesamiento de pagos vía Wise u otros procesadores (CBU, CVU, cuenta bancaria local, IBAN, según corresponda);

  • historial de transacciones realizadas a través de la plataforma.

Datos de identidad (KYC/AML): Cuando sea requerido por procesadores de pago o por ley aplicable, podremos solicitar datos adicionales de verificación de identidad, incluyendo:

  • documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento oficial;

  • fecha de nacimiento;

  • prueba de domicilio;

  • número de identificación tributaria (CUIT, CUIL, RFC, RUT, NIT u otros, según país).

Contenido del Usuario:

  • briefs, mensajes, archivos, drafts, scripts, links y cualquier otro contenido que usted suba o intercambie a través de los Servicios.

1.2 Información recolectada automáticamente

Cuando usted utiliza los Servicios, recolectamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

  • dirección IP;

  • tipo y versión de navegador;

  • tipo de dispositivo, sistema operativo y características del hardware;

  • páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación;

  • URLs de referencia;

  • preferencias de idioma;

  • ubicación geográfica aproximada inferida de la IP;

  • identificadores únicos de sesión y cookies.

Esta información se recolecta principalmente para seguridad, troubleshooting, analítica y mejora de los Servicios.

1.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted desde:

  • proveedores de datos de creadores y APIs públicas de plataformas sociales (métricas públicas, contenido público, características de audiencia);

  • procesadores de pago (Stripe, Wise) para confirmar el estado de transacciones y verificación;

  • servicios de autenticación de terceros si usted opta por iniciar sesión con cuentas como Google.

1.4 Datos de Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recolectamos intencionalmente información personal de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recolectado datos de un menor, los eliminaremos prontamente.

2. Cómo Usamos su Información

Procesamos su información personal para las siguientes finalidades:

Operación de los Servicios:

  • crear y administrar su cuenta;

  • procesar y completar Colaboraciones;

  • conectar Marcas con Creadores mediante nuestro motor de matching;

  • procesar pagos, retiros y emisión de comprobantes;

  • comunicarnos con usted respecto de su cuenta, Campañas, Colaboraciones y soporte.

Seguridad y prevención de fraude:

  • detectar, prevenir y mitigar actividades fraudulentas, abusivas o ilegales;

  • proteger los Servicios, los datos y los derechos de los usuarios;

  • cumplir con obligaciones de KYC, AML y prevención de financiamiento del terrorismo;

  • monitorear y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.

Mejora y desarrollo:

  • analizar el uso de los Servicios para mejorar funcionalidades, performance y experiencia de usuario;

  • desarrollar nuevos productos, características y servicios;

  • realizar investigación y analítica interna.

Marketing y comunicaciones:

  • enviarle comunicaciones comerciales sobre Marz, novedades, campañas y casos de uso (siempre con opción de baja en cada mensaje);

  • personalizar las comunicaciones según sus intereses y uso de los Servicios.

Cumplimiento legal:

  • cumplir con obligaciones legales, regulatorias, fiscales y contables;

  • responder a requerimientos de autoridades competentes;

  • ejercer o defender reclamos legales.

3. Bases Legales para el Procesamiento (Usuarios en la UE/Reino Unido)

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, procesamos sus datos personales con base en al menos una de las siguientes bases legales del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

  • Ejecución de un contrato: cuando el procesamiento es necesario para proveerle los Servicios conforme a nuestros Términos y Condiciones.

  • Consentimiento: cuando usted nos ha dado su consentimiento expreso para una finalidad específica (por ejemplo, marketing). Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

  • Intereses legítimos: cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos (seguridad, prevención de fraude, mejora de los Servicios) y no son superados por sus derechos y libertades fundamentales.

  • Obligaciones legales: cuando el procesamiento es requerido por la ley aplicable.

4. Con Quién Compartimos su Información

No vendemos su información personal. Compartimos sus datos únicamente en las siguientes situaciones:

Con otros usuarios de los Servicios:

  • Cuando una Marca lanza una Campaña, la información relevante del brief se comparte con los Creadores invitados.

  • Cuando un Creador acepta una Colaboración, su información profesional pública, su perfil y los datos necesarios para la colaboración se comparten con la Marca.

  • Los mensajes y archivos intercambiados a través del chat de la Colaboración son visibles para las partes de dicha Colaboración.

Con proveedores de servicios:

  • Stripe (procesamiento de pagos con tarjeta y suscripciones);

  • Wise y otros procesadores de pago para Creadores;

  • proveedores de infraestructura en la nube (servicios de hosting, almacenamiento de bases de datos y archivos);

  • proveedores de email transaccional y notificaciones;

  • proveedores de analítica y soporte al cliente;

  • proveedores de datos públicos de creadores.

Estos proveedores acceden a sus datos únicamente para las finalidades para las cuales fueron contratados y están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

Por requerimientos legales: Podremos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud legítima de autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Marz, sus usuarios o el público.

En transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos de Marz, su información podrá ser transferida como parte de la transacción, sujeta a las protecciones de esta Política.

Con su consentimiento: En cualquier otra situación, compartiremos su información solo con su consentimiento previo.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Marz es una sociedad de Delaware (Estados Unidos) y procesa datos en servidores ubicados en Estados Unidos y en otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores. Al utilizar los Servicios, usted entiende y acepta que su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al de su residencia, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes.

Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otras jurisdicciones que lo requieran, implementamos salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades correspondientes.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares (web beacons, pixels, local storage) para:

  • mantener su sesión y autenticación;

  • recordar sus preferencias;

  • analizar el uso de los Servicios;

  • mejorar la performance y la experiencia de usuario;

  • prevenir fraude y reforzar la seguridad.

Categorías de cookies:

  • Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de los Servicios.

  • Funcionales: recuerdan sus preferencias y configuraciones.

  • Analíticas: recolectan información sobre el uso de los Servicios (por ejemplo, Google Analytics). Para optar por no ser rastreado por Google Analytics, puede visitar https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • De marketing: utilizadas para retargeting y publicidad personalizada (solo con su consentimiento donde sea requerido).

Usted puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de los Servicios.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, incluyendo:

  • mientras su cuenta esté activa;

  • por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables (típicamente entre cinco y diez años para registros financieros);

  • por el plazo necesario para defender reclamos legales o resolver disputas.

Cuando su información ya no sea necesaria, será eliminada o anonimizada de manera segura.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

  • encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo;

  • controles de acceso basados en roles;

  • monitoreo de seguridad y detección de intrusos;

  • backups regulares;

  • auditorías y revisiones periódicas;

  • capacitación del personal en buenas prácticas de privacidad y seguridad.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Si tomamos conocimiento de una brecha de seguridad que pueda afectar sus datos, le notificaremos conforme a la ley aplicable.

9. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su jurisdicción, usted tiene derechos respecto de su información personal. A continuación describimos los principales:

9.1 Usuarios en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza

Bajo el GDPR y el UK GDPR, usted tiene derecho a:

  • acceder a sus datos personales y obtener una copia;

  • rectificar datos inexactos o incompletos;

  • eliminar sus datos personales ("derecho al olvido");

  • restringir el procesamiento en determinadas circunstancias;

  • portar sus datos a otro responsable;

  • oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo;

  • no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos;

  • retirar su consentimiento en cualquier momento;

  • presentar reclamos ante la autoridad de protección de datos competente.

9.2 Usuarios en Estados Unidos

Si usted es residente de California, Colorado, Connecticut, Utah, Virginia, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Montana, Minnesota, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas u otro estado con legislación aplicable, usted tiene derecho a:

  • conocer qué información personal procesamos sobre usted;

  • acceder a dicha información y obtener una copia;

  • solicitar la corrección de inexactitudes;

  • solicitar la eliminación de sus datos;

  • optar por no ser objeto de la venta o compartición de datos para publicidad dirigida (Marz no vende sus datos personales);

  • no ser discriminado por ejercer sus derechos.

9.3 Usuarios en Argentina

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, usted tiene derecho a:

  • acceder a sus datos personales registrados en nuestras bases;

  • rectificar, actualizar o suprimir datos inexactos, desactualizados o cuyo tratamiento no esté permitido;

  • ser informado sobre las finalidades del tratamiento.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley 25.326. Usted tiene derecho a presentar denuncias ante dicho organismo si considera que sus derechos han sido vulnerados.

9.4 Usuarios en Brasil

Conforme a la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Ley 13.709, los usuarios residentes en Brasil tienen derecho a acceder, rectificar, eliminar, portar y oponerse al procesamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento, en los términos establecidos por dicha ley.

9.5 Usuarios en Otros Países de Latinoamérica

Los usuarios residentes en otros países de Latinoamérica (incluyendo, sin limitación, México, Chile, Uruguay, Colombia, Perú y Costa Rica) podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación de protección de datos aplicable en su jurisdicción, generalmente conocidos como derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), y derechos adicionales conforme a la legislación local vigente.

9.6 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a hello@go-marz.com desde el correo registrado en su cuenta, indicando claramente el derecho que desea ejercer. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud, a fin de proteger la confidencialidad de los datos.

10. Decisiones Automatizadas y Matching

Marz utiliza tecnologías automatizadas, incluyendo modelos de inteligencia artificial, para facilitar el matching entre Marcas y Creadores. Estos sistemas analizan datos de la Campaña, perfiles de Creadores, métricas históricas y otros factores para sugerir las mejores opciones para cada Campaña.

Estas decisiones son recomendaciones que las Marcas pueden aceptar, modificar o descartar. Si usted desea más información sobre la lógica del sistema o desea oponerse a decisiones automatizadas con efectos significativos, puede contactarnos a hello@go-marz.com.

11. Enlaces y Servicios de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (incluyendo plataformas sociales y procesadores de pago). Esta Política no aplica a dichos terceros, y no somos responsables por sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de los servicios de terceros que utilice.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de tiempo en tiempo para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología, en la legislación aplicable o en los Servicios. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de "Última actualización" modificada.

Cuando los cambios sean materiales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en los Servicios antes de que entren en vigor. El uso continuado de los Servicios después de la actualización constituye su aceptación de la Política revisada.

13. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a:

Marz Network, Inc. 1111B S Governors Ave STE 48476 Dover, DE 19904, Estados Unidos Email: hello@go-marz.com Teléfono: +34 695 97 56 01

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